EAP的价值

EAP是英文 Employee Assistance Program的缩写，中文直译为员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

EAP 服务一般包含对企业员工的心理健康测评和相关的一系列形式多样的服务，如：讲座、讨论、网站、电话热线、放松环境、减压物品、书籍报告等等。从大量的企业员工心理健康测评数据可以看到：存在严重心理问题的员工人数占比极少，绝大多数人都处于心理健康或亚健康的状态。

EAP项目运用心理学中的心理咨询技术、危机干预等方式帮助极少数有严重心理问题急需援助的员工，但是更多的是采用积极心理学的方法，服务于绝大多数心理健康或亚健康状态的员工，服务内容涵盖职业发展、减缓压力、婚姻情感、亲子家庭、身心健康等各个方面。

因此EAP是辅助员工健康成长的平台，帮助企业员工达到愉悦身心、快乐工作、幸福生活的目标。

 EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。

一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。