鼓励比表扬更重要

老师，你能帮帮我的孩子吗？从“五一”长假过后，我女儿就说啥也不去上学了，也不出屋，一让上学就哭，担心上学完不成作业被老师批评。我什么方法都试过了，她就是不上学，这可怎么办啊？

经过了解，小琳今年14岁，在某初中念初二，学习成绩在班里处于中等水平……

在咨询室里，我和小琳开始了正式的咨询：小琳自幼乖巧听话，妈妈也很注意家庭教育，经常会告诉小琳一些学习方面的注意事项。在妈妈的安排下，她在课余参加了大量的补习班--奥数、作文、英语等。小琳因为学习好也得到了学校老师的欣赏，在小学一直是班里的班长，学校里的活动哪一次也落不下她。她是班级的骄傲、老师的宠儿、同学们眼中的好学生，父母更是对她宠爱有加。小学毕业后，小琳进入了一所全市知名初中的重点班，这个班里汇集了各个小学里的班干部，可谓藏龙卧虎。几次考试下来，小琳的成绩始终在25名左右，尤其是她引以为骄傲的语文成绩排到了班里的中游，这是她无论如何也不能接受的。她不甘心在班里的位置，开始努力地学习，希望能够再次体验小学时出类拔萃的感受。可是一年半过去了，不管小琳如何努力，她的成绩却始终停留在30名左右。渐渐的她认为：“努力没有用，越努力学习越不好，还不如不努力”、“现在的教育体制只能培养高分低能的学生，不能让自己增加综合能力。”她开始抱怨老师要求机械、过于严格，比如语文，为什么一定要把语文的注释背的一个字也不差，差一点就扣分；学校的规章制度有必要那么严格吗？慢慢的她不爱写作业，回家后东看看西瞧瞧，就是不愿意动笔学习。转眼九点多了，作业还有许多没写，越写越烦越无奈，心情越来越不好，经常写到下半夜。因此，第二天上课也不能集中注意力，经常犯困。情绪上也是越来越低落，经常落泪。“五一长假”老师留了很多作业，小琳依然是心不在焉，最后一天实在没法子赶出来了，便开始担心上学后老师批评自己，加上反感学习，所以不管谁说什么，她就是不去上学了。并计划离家出走：把自己的钱带在身上，随时寻找着机会。

专家分析:

1、小学时学习成绩独占鳌头与上初中后成绩中游，这个反差小琳不能适应，并认为“越努力学习越没用，还不如不努力”、“现在的教育体制只能培养高分低能的学生，不能让自己增加综合能力”，这样的想法使其对学习丧失兴趣，是引发她情绪、行为问题的直接原因。

2、在小琳的成长过程中，由于在母亲的安排下，参加了大量的补课班，一直处于被动灌输的学习状态，因而缺少科学的学习方法。

3、父母在小琳成长过程中倾向于表扬代替鼓励，使得小琳过于在意结果的得失，忽视过程的享受。倾向于为老师、父母学习，没有形成为自己学习的内在动力。同时在挫折情况下，缺乏积极有效的自我对话技巧及应对能力。

咨询过程：

咨询从小琳希望发展自己的哪些综合能力开始谈起，详细的明确了目标及实现的途径，回忆了小学时的成功经历，意识到“努力学习比不努力的效果要好些”、“逆境会激发自己的哪些能力”、“学习的过程会训练自己的哪些综合能力”……

经过几次咨询，小琳意识到自己对学习认识的偏差，并学会了积极的自我对话，每天早晨都会告诉自己“新的一天开始了，新的太阳又出现了，一个新的综合能力更强的小琳开始一天的生活了！”

通过咨询，父母也改变了过于看重学习成绩的做法，更多的鼓励小琳在提高各方面能力上所付出的努力，使小琳能够感受到父母无条件的爱，把对他人评价的关注视线移回自己身上，看到自己的进步，增加了自信。慢慢的把对外界评价的过度依赖转变成对自己的积极肯定。整个人又变得开朗起来，笑容又回到了脸上。

咨询效果：

小琳不但上学了，还学会了科学的学习方法及心理调整技巧，情绪上的愉悦与稳定使小琳的学习效率大幅提高，科学的学习方法使她学习起来事半功倍，小琳最后以优异的成绩考入了自己向往的省重点高中！

咨询感悟：

鼓励和称赞都是针对孩子正面的表现，但称赞着重于比较和竞争。孩子必须达到父母认为很棒的程度，才能得到父母的称赞。于是称赞就成为父母控制孩子的方法，孩子因为要得到父母的称赞而努力，称赞成为外在的推动力，如果担心得不到它，有些孩子便会放弃努力。而鼓励则会不时的出现在孩子的任何进步和努力中。鼓励可以肯定孩子自我能力的发挥，而不须和别人作比较。例如我们说：“孩子，虽然你没有赢得这场比赛，但我相信你已经尽了全力，表现得太棒了。”进步并不需要压倒别人赢得第一，只要有进步即能获鼓励。它着重肯定孩子的优点和长处，孩子的价值来自于他的努力。也就是说，鼓励重视孩子的内在自我激励，更重要的是不对孩子作价值判断。即使在孩子受到挫折、失败、沮丧时，鼓励依然可以发挥它激励的效用，过度的使用称赞会对孩子产生不良的影响。有些孩子为了能得到父母的称赞而表现良好，他们相信他的价值便是为了取悦他人。也有些表现不好的孩子甚至认为自己永远无法达到父母的期望而贬低自己能力。久而久之便对自己失去信心而不再努力。

另一方面，有些孩子会抗拒父母的权威，拒绝做任何可以得到父母称赞的事，因为他看穿父母用称赞来控制他的技俩。因此，不要对孩子抱着每次都要有杰出表现的期望，不要只在他有特殊成就的时候才以他为荣。我们接纳他、爱他、以他为荣只因为他是我的孩子，而不是专注在他的表现上，那称赞就可以发挥其鼓励的效用了。

总之，称赞的话语专注于外在的评价，教孩子和别人做比较，只为个人所获而努力。而鼓励则重视内在的评价和贡献，鼓励型的父母能使他们的孩子接纳自己不够好的地方，对自己有信心并让他知道他是有用的人。

     （以上来访者信息及部分情节已作文字处理。）