情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

三是自我激励。它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。

情商的评价标准：科学家发现，大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。

　　高情商

　　尊重所有人的人权和人格尊严。

　　不将自己的价值观强加于他人。

　　对自己有清醒的认识，能承受压力。

　　自信而不自满。

　　人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。

　　善于处理生活中遇到的各方面的问题。

　　认真对待每一件事情。

　　较高情商

　　是负责任的“好”公民。

　　自尊。

　　有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。

　　比较自信而不自满。

　　较好的人际关系。

　　能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。

　　较低情商

　　易受他人影响，自己的目标不明确。

　　比低情商者善于原谅，能控制大脑。

　　能应付较轻的焦虑情绪。

　　把自尊建立在他人认同的基础上。

　　缺乏坚定的自我意识。

　　人际关系较差。

　　低情商

　　自我意识差。

　　无确定的目标，也不打算付诸实践。

　　严重依赖他人。

　　处理人际关系能力差。

　　应对焦虑能力差。

　　生活无序。

无责任感，爱抱怨。

一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。